Retours & Échanges
Chez Pranarôm, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos articles de mode ; c'est pourquoi nous acceptons les retours sous 30 jours pour tout produit non porté et dans son emballage d'origine.
Initier la demande
Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner.
Préparer le colis
Placez les articles avec leurs étiquettes d'origine dans le carton d'expédition et insérez le bon de livraison dûment complété à l'intérieur.
Expédier les articles
Collez l'étiquette de retour prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Recevoir le remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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